Privacy, Returns & Exchange Policy

Gizlilik Politikası Son Güncelleme Tarihi: 1/2/2021

Gizlilik Politikası

Hakkınızdaki bilgilerin nasıl kullanıldığını ve paylaşıldığını önemsediğinizi biliyoruz ve bunu dikkatli ve duyarlı bir şekilde sağlamamız konusunda bize gösterdiğiniz güveni takdir ediyoruz. Bu Gizlilik Bildirimi, kişisel bilgilerinizi işbu Gizlilik Bildirimi'ne atıf yapan FEMASCU Online Mağazası, ürünleri, hizmetleri ve uygulamaları aracılığı ile nasıl topladığımızı ve işlediğimizi aktarmaktadır. 

uygulamaları kabul etmekte ve onaylamaktasınız.

FEMASCU Müşteriler Hakkında Hangi Kişisel Bilgileri Topluyor?

FEMASCU Kişisel Bilgilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyor?

Peki ya Çerezler?

FEMASCU Kişisel Bilgilerinizi Paylaşıyor mu?

Hakkımdaki Bilgiler Ne Kadar Güvende?

Üçüncü Kişi Reklam Verenler ve Diğer İnternet Siteleri Hakkında

Hangi Bilgilere Erişebilirim?

Ne Gibi Seçeneklerim Var?

Çocukların FEMASCU Hizmetlerini Kullanmalarına İzin Veriliyor mu?

Kişisel Bilgilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?

Kişiler, Bildirimler ve Değişiklikler

İlgili Uygulamalar ve Bilgiler

FEMASCU Online Mağazası Müşteriler Hakkında Hangi Kişisel Bilgileri Topluyor?

Kişisel bilgilerinizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sunmak ve sürekli iyileştirmek amacıyla toplamaktayız.

Hakkımdaki Bilgiler Ne Kadar Güvende?
  • Sistemlerimizi ve cihazlarımızı güvenliğinizi ve gizliliğinizi gözeterek tasarlıyoruz.
  • Giriş yaptığınızda bilgileri şifreleyen Güvenli Yuva Katmanı (SSL) yazılımını kullanarak iletim sırasında bilgilerinizin güvenliğini korumak için çalışıyoruz.
  • Kredi kartı verilerini işlediğimizde, Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standartlarını (PCI DSS) uyguluyoruz.
  • Kişisel müşteri bilgilerinin toplanması, saklanması ve açıklanması ile ilgili fiziksel, elektronik ve prosedürsel önlemleri muhafaza ediyoruz. Güvenlik prosedürlerimiz, sizinle ilgili kişisel bilgileri ifşa etmeden önce zaman zaman kimlik kanıtını talep edebileceğimiz anlamına gelir.
  • Şifrenize, bilgisayarlarınıza ve uygulamalarınıza yetkisiz erişime karşı kendinizi korumanız önemlidir. Ortak bir bilgisayarı kullanmayı bitirdikten sonra oturumu kapattığınızdan emin olun.
FEMASCU Kişisel Bilgilerinizi Hangi Amaçla İşlemektedir?

Kişisel bilgilerinizi, müşterilerimize sunduğumuz FEMASCU Online Mağazası yürütmek, sunmak ve geliştirmek için işlemekteyiz. Bu amaçlar şunlardır:

  • Ürün ve hizmetlerin satın alınması ve teslim edilmesi:Siparişlerinizi almak ve teslim etmek, ürün ve hizmetleri teslim etmek, ödemeleri işleme koymak ve siparişler, ürünler, hizmetler ve promosyon teklifleriyle ilgili olarak sizinle iletişim kurmak için kişisel bilgilerinizi kullanmaktayız.
  • FEMASCU Online Mağazası sunulması, sorunlarının giderilmesi ve geliştirilmesi: FEMASCU Online Mağazası işlevselliği sağlamak, performans değerlendirmesini yapmak, hatalarını düzeltmek ve kullanışlılığını ve etkinliğini artırmak için kişisel bilgilerinizi kullanmaktayız.
  • Öneriler ve kişiselleştirme:Kişisel bilgilerinizi, ilginizi çekebilecek özellikleri, ürünleri ve hizmetleri önermek, tercihlerinizi belirlemek ve FEMASCU Online Mağazası deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanırız.
  • Hukuki yükümlülüklere uyum:Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi yasa gereği toplamak ve işlemek yönünde kanuni yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Örneğin, kimlik tespiti ve diğer amaçlar için satıcılardan konum ve banka hesabına ilişkin bilgi toplamaktayız.
  • Sizinle iletişim kurulması:Kişisel bilgilerinizi FEMASCU Online Mağazası ile ilişkili farklı kanallar aracılığıyla (örn. telefon, e-posta, sohbet yoluyla) sizinle iletişim kurmak için kullanırız.
  • İlgi Alanına Dayalı Reklamlar:Kişisel bilgilerinizi ilgi alanlarınıza dayalı özellikler, ürünler ve hizmetlerle ilgili reklamları göstermek için kullanmaktayız.
  • Dolandırıcılığın önlenmesi ve kredi riskleri: Müşterilerimizin, FEMASCU 'un ve diğerlerinin güvenliğini korumak ve dolandırıcılığı ve suistimali engellemek ve teşhis etmek için kişisel bilgileri iş Ayrıca kredi risklerini değerlendirmek ve yönetmek için derecelendirme yöntemlerini de kullanabiliriz.
  • Onayınızı istediğimiz amaçlar: Kişisel bilgilerinizi, size belirttiğimiz belirli bir amaç kapsamında işlemek için de onayınızı isteyebiliriz. Kişisel bilgilerinizin belirli bir amaç için işlenmesine onay verirseniz, bu onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çeker çekmez, verilerinizin bu amaç için işlenmesini durduracağız.
Peki ya Çerezler?

Sistemlerimizin tarayıcınızı tanımasını ve size FEMASCU Online Mağazası sunmasını sağlamak için çerezleri kullanırız. Çerezler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında.

FEMASCU Online Mağazası Kişisel Bilgilerinizi Paylaşıyor mu?

Müşterilerimiz hakkındaki bilgiler işimizin önemli bir parçasıdır ve müşterilerimizin kişisel bilgilerini başkalarıyla paylaşmayız. FEMASCU Online Mağazası, müşteri bilgilerini sadece aşağıda açıklandığı şekilde ve FEMASCU , Inc kontrol ettiği ve bu Gizlilik Bildirimi'ne tabi olan veya en az bu Gizlilik Bildirimi'ne tabi olan korumaya sahip uygulamaları benimseyen iştirakler ile paylaşmaktadır.

  • Üçüncü Kişilerin Yer Aldığı İşlemler:Üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetleri, ürünleri, uygulamaları FEMASCU Online Mağazası üzerinden veya aracılığıyla kullanımınız için hazır bulundurmaktayız. Örneğin, perakende internet sitelerimiz aracılığıyla üçüncü taraf satıcılardan ürün sipariş Ayrıca üçüncü taraf işletmelerle müştereken hizmetler sunmakta veya ortak markalı kredi kartları gibi ürün yelpazesi satmaktayız. İşlemlerinize üçüncü bir kişi müdahil olduğunda ve bu işlemlere ilişkin müşteri bilgilerinizi söz konusu üçüncü kişiyle paylaştığımızda bunu bilebileceksiniz.
  • Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları:Adımıza işlevler gerçekleştirmeleri için diğer şirketleri ve bireyleri görevlendirmekteyiz. Bunların örnekleri arasında; ürünler ve hizmetler için siparişlerin yerine getirilmesi, paketlerin teslim edilmesi, postaların ve e-postaların gönderilmesi, tekrar eden bilgilerin müşteri listelerinden çıkarılması, verilerin analiz edilmesi, pazarlama yardımı sunulması, arama sonuçları ve bağlantıları sunulması (ödenmiş listeler ve bağlantılar dâhil olmak üzere), ödemelerin işleme konulması, içerik gönderilmesi, kredi riski derecelendirilmesi ve müşteri hizmetleri sunulması bulunmaktadır. İşbu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, işlevlerini yerine getirmek için gereken kişisel bilgilere erişebilir, ancak bu bilgileri başka amaçlar için kullanamazlar. Buna ek olarak, kişisel bilgileri bu Gizlilik Bildirimi'ne uygun olarak ve geçerli veri koruma kanunlarının izin verdiği şekilde işlemeleri gerekmektedir.
  • İş Devirleri:İşimizi geliştirmeye devam ederken diğer işletmeleri veya hizmetleri satabilir veya satın alabiliriz. Bu tür işlemlerde, müşteri bilgileri genellikle devreden iş varlıklarından biridir, ancak her türlü önceden mevcut Gizlilik Bildiriminde verilen sözlere tabi olmaya devam edecektir (elbette müşteri aksini kabul etmedikçe). Buna ek olarak, FEMASCU , Inc.'in veya tüm varlıklarının önemli bir şekilde satın alınması gibi düşük olasılıklı bir durumda, müşteri bilgileri elbette aktarılan varlıklardan biri olacaktır.
  • FEMASCU ve Diğerlerinin Korunması:Kanunlara uyum, Kullanım ve Satış Koşulları'mızı ve diğer anlaşmalarımızı uygulatmak veya FEMASCU Online Mağazası, kullanıcılarımız veya diğerlerinin haklarını, mallarını veya güvenliğini korumak için uygun olduğunu düşündüğümüzde, hesap bilgilerini ve diğer kişisel bilgileri açıklayabiliriz. Buna dolandırıcılığa karşı koruma sağlamak ve kredi riskini azaltmak için diğer şirket ve kuruluşlarla bilgi alışverişi dahildir.
  • Yukarıda belirtilenler haricinde, hakkınızdaki kişisel bilgiler üçüncü taraflarla paylaşıldığında, bir bildirim alacaksınız ve bu bilgileri paylaşmamayı seçme şansınız olacaktır.

Kişisel Verilerin Türkiye Dışına Aktarılması: Kişisel bilgilerinizi saklamak ve işbu Gizlilik Bildirimi’nde açıklanan amaçlar çerçevesinde işlemek için Avrupa Birliği’ne ve Avrupa Birliği’nden Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarabiliriz. Yukarıda belirtildiği şekilde bilgi paylaşılması sırasında Türkiye dışındaki ülkelere kişisel bilgileri aktarırken, bilgilerin bu Gizlilik Bildirimi'ne uygun olarak ve veri korumaya ilişkin uygulanacak hukukun izin verdiği şekilde aktarılmasını sağlayacağız.

Hakkımdaki Bilgiler Ne Kadar Güvende?

Sistemlerimizi ve cihazlarımızı güvenliğinizi ve gizliliğinizi gözeterek tasarlıyoruz.We design our systems with your security and privacy in mind.

  • Giriş yaptığınızda bilgileri şifreleyen Güvenli Yuva Katmanı (SSL) yazılımını kullanarak iletim sırasında bilgilerinizin güvenliğini korumak için çalışıyoruz.
  • Kredi kartı verilerini işlediğimizde, Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standartlarını (PCI DSS) uyguluyoruz.
  • Kişisel müşteri bilgilerinin toplanması, saklanması ve açıklanması ile ilgili fiziksel, elektronik ve prosedürsel önlemleri muhafaza ediyoruz. Güvenlik prosedürlerimiz, sizinle ilgili kişisel bilgileri ifşa etmeden önce zaman zaman kimlik kanıtını talep edebileceğimiz anlamına gelir.
  • Şifrenize, bilgisayarlarınıza ve uygulamalarınıza yetkisiz erişime karşı kendinizi korumanız önemlidir. Ortak bir bilgisayarı kullanmayı bitirdikten sonra oturumu kapattığınızdan emin olun.
Üçüncü Kişi Reklam Verenler ve Diğer İnternet Siteleri Hakkında
FEMASCU Online Mağazası üçüncü kişi reklamları ve diğer İnternet siteleri ve uygulamalarına ait linkleri barındırabilir. Üçüncü kişi reklam verenler, onların içerikleri, reklamları ve hizmetleri ile bağlantı kurduğunda sizin hakkınızda bilgi toplayabilirler. FEMASCU'daki ilgi alanına dayalı tanıtımların dahil olduğu üçüncü kişi reklam verenler için lütfen İlgi Alanına Dayalı Tanıtımlar hakkındaki bildirimimizi okuyunuz. Tanıtım tercihleri ayarlarınızı değiştirmek için lütfen Tanıtım Tercihleri
Hangi Bilgilere Erişebilirim?

İnternet sitesinin “Hesabınız” kısmında isminiz, adresiniz, ödeme seçenekleriniz, profil bilgileriniz ve satın alma geçmişiniz dahil olmak üzere bilgilerinize erişebilirsiniz.

Ne Gibi Seçeneklerim Var?

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve kişisel verilerinizle ilgili bilgi edinme hakkına sahipsiniz. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız ve işlediğimiz konusunda herhangi bir sorunuz veya itirazınız varsa lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin. FEMASCU Online Mağazası birçoğu size verilerinizin nasıl kullanıldığına dair seçenekler sağlayan ayarlara sahiptir.

  • Yukarıda belirttiğimiz gibi, belirli bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak bu durumda FEMASCU Online Mağazası çoğundan yararlanamazsınız.
  • Hangi Bilgilere Erişebilirim? bölümünde atıfta bulunulanlar gibi sayfalara belirli bilgiler ekleyebilir veya bunları güncelleyebilirsiniz. Bilgileri güncellediğinizde, kayıtlarımız için genellikle eski versiyonun bir kopyasını kayıtlarımız için saklarız.
  • Bizden e-posta veya başka bildirimler almak istemiyorsanız, lütfen Müşteri İletişimi Tercihlerinizi ayarlayın. Bizden uygulama içi bildirimler almak istemiyorsanız, lütfen uygulamadaki veya cihazınızdaki bildirim ayarlarınızı ayarlayın.
  • Çoğu tarayıcıdaki Yardım özelliği, tarayıcınızın yeni tanımlama bilgilerini kabul etmesini nasıl önleyeceğinizi, yeni bir çerez aldığınızda tarayıcının size nasıl bildirileceğini ve çerezleri toplu olarak nasıl devre dışı bırakacağınızı açıklar. Çerezler FEMASCU Online Mağazası bazı temel özelliklerinden yararlanmanıza olanak sağladığı için çerezleri açık bırakmanızı öneririz. Örneğin, çerezlerimizi engellerseniz veya reddederseniz, Alışveriş Sepetinize ürün ekleyemez, Satın alma aşamasına geçemez veya oturum açmanızı gerektiren herhangi bir FEMASCU Online Mağazası kullanamazsınız.
  • İnternet sitelerimize anonim olarak göz atmak isterseniz, hesabınızdan çıkış yaparak ve tarayıcınızdaki çerezleri devre dışı bırakarak bunu yapabilirsiniz.
  • Kişisel bilgilerinizin belirli bir amaç için işlenmesine izin verirseniz, onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı verir vermez verilerinizin bu amaçla işlenmesini durduracağız.
  • Ayrıca, ilgili FEMASCU Online Mağazası üzerinden ayarlarınızı güncelleyerek diğer veri işleme türlerine ilişkin onayınızı geri çekebilirsiniz.
  • Satıcılar, Satıcı Merkezi’nden belirli bilgileri ekleyebilir veya güncelleyebilir, hesap bilgilerini Satıcı Hesap Bilgileri’ne erişerek güncelleyebilir ve Bildirim Tercihlerini güncelleyerek bizden aldıkları e-posta veya diğer iletileri ayarlayabilirler.
  • Buna ek olarak, ilgili mevzuata tabi olarak kişisel verilerinize erişme, kişisel verilerinizi düzeltme ve silme hakkına sahipsiniz. Ayrıca aleyhinize bir sonuç doğurduğuna inanıyorsanız, kişisel verilerinizin otomatik işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkına sahipsiniz.
  • Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini istemeniz halinde bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkına sahipsiniz.4
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Çocukların FEMASCU Online Mağazası Kullanmalarına İzin Veriliyor mu?

FEMASCU çocukların satın alabileceği ürünler satmamaktadır. Yetişkinlerin satın alabileceği çocuk ürünleri satmaktayız. 18 yaşından küçükseniz FEMASCU Online Mağazası yalnızca bir ebeveyn veya veli aracılığıyla kullanabilirsiniz.

Kişisel Bilgilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi, FEMASCU Online Mağazası kesintisiz olarak kullanmaya devam edebilmeniz amacıyla, bu Gizlilik Bildirimi’nde belirtilen ilgili amaçların gerçekleştirilebilmesi için, vergi ve muhasebe gibi konularda yasal olarak öngörülen süre boyunca veya aksi size bildirilen süre boyunca saklıyoruz. Örneğin, önceden verdiğiniz siparişleri inceleyebilmeniz (ve dilerseniz tekrarlayabilmeniz) amacıyla işlem geçmişinizi ve siparişlerinizi gönderdiğiniz adresleri ve size önerdiğimiz ürünlerin ve içeriğin uygunluğunu geliştirebilmek amacıyla saklıyoruz.

Kişiler, Bildirimler ve Değişiklikler

Eğer FEMASCU hakkında gizliliğe ilişkin herhangi bir endişeniz varsa veya veri sorumlularımızdan biri ile iletişime geçmek isterseniz, lütfen ayrıntılı bir açıklama yazarak bizimle iletişime geçin.

İşimiz sürekli olarak değişmektedir ve Gizlilik Bildirimimiz de buna uygun olarak değişecektir. Son değişiklikleri görmek için internet sitemizi sık sık kontrol etmeniz gerekir. Aksi belirtilmediği takdirde, güncel Gizlilik Bildirimimiz, siz ve hesabınız hakkında sahip olduğumuz tüm bilgiler için geçerlidir. Verdiğimiz sözlerin arkasındayız ve etkilenen müşterilerin onayı olmadan, geçmişte topladığımız müşteri bilgilerini asla daha az korur hale getirecek şekilde politikalarımızı ve uygulamalarımızı esaslı bir şekilde değiştirmeyeceğiz.

Toplanan Bilgilere Örnekler

FEMASCU Online Mağazası Kullandığınızda Verdiğiniz Bilgiler

Aşağıdaki işlemleri yaptığınızda bizimle bilgi paylaşırsınız:

  • Ürün veya hizmetler için arama yaptığınızda
  • FEMASCU Online Mağazası aracılığıyla sipariş verdiğinizde
  • Hesabınızda (ve bizimle alışveriş yaparken birden fazla e-posta adresi veya cep telefonu numarası kullandıysanız, birden fazla hesabınız olabilir) veya Profilinizde bilgi sunduğunuzda
  • Satıcı Hesabınızda, ürün veya hizmet sunmanızı veya geliştirmenizi mümkün kılan başka herhangi bir hesabınızda bilgi verdiğinizde
  • Telefon, e-posta veya başka yollarla bizimle iletişime geçtiğinizde
  • Bir anketi, destek talebini veya yarışma katılım formunu doldurduğunuzda
  • İstek Listeleri veya hediye kayıtları oluşturduğunuzda
  • Özel bir gün/durum hatırlatıcısı oluşturduğunuzda
  • Tartışma Panolarına katılım gösterdiğinizde Müşteri Değerlendirmeleri sağladığınızda ve bunları puanladığınızda
  • Sipariş Etmeye Müsait Uyarısı gibi Ürün Müsaitlik Uyarıları kullandığınızda

Bu eylemlerin bir sonucu olarak bize şu gibi bilgiler temin ediyor olabilirsiniz: adınız, adresiniz, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz; yaşınız; konum bilginiz; satın alımların gönderildiği kişiler; Satın alma tercihlerinizde listelenen kişiler (adresler ve telefon numaraları dâhil); arkadaşlarınızın ve diğer kişilerin e-posta adresleri; bize gönderdiğiniz değerlendirmelerin ve e-postaların içeriği; Profiliniz‘deki kişisel bilgiler ve fotoğrafınız; FEMASCU Online Mağazası ile bağlantılı olarak saklanan resimler ve video, kimlik ve duruma ilişkin bilgiler ve belgeler; kurumsal ve finansal bilgiler; kredi geçmişi bilgileri; KDV numaraları.

Otomatik Bilgiler

Topladığımız ve analiz ettiğimiz bilgilere ilişkin örnekler şunlardır:

  • Bilgisayarınızı veya başka bir cihazınızı internete bağlamak için kullanılan İnternet protokolü (IP) adresi
  • Oturum açma e-posta adresi ve şifresi
  • Cihazınızın veya bilgisayarınızın konumu
  • En Çok Satanlar gibi özellikler oluşturmak için bazen müşterilerimizden gelen diğer benzer bilgilerle birleştirebileceğimiz satın alma geçmişiniz
  • Web sitemizde veya sitemizde tıklanan tüm Tekdüzen Kaynak Belirleyicileri (URL) (tarih ve saat dahil olmak üzere); çerez numarası; görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler ve/veya içerik, sayfa yanıt süreleri, karşıdan indirme hataları, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklamalar ve fareyi üzerine getirmeler gibi)
  • Müşteri hizmetleri numarasını aramak için kullanılan telefon numaraları

Buna ek olarak, dolandırıcılığı önleme amacıyla tarama, kullanım ve diğer teknik bilgileri toplamak için uygulamalarda ve internet sitelerimizde çerezleri ve diğer teknolojileri kullanabiliriz.

Diğer Kaynaklardan Alınan Bilgiler

Diğer kaynaklardan aldığımız bilgilere örnekler şunlardır:

  • Kayıtlarımızı düzeltmek ve bir sonraki satın alma veya iletişiminizi daha kolay teslim etmek için kullandığımız nakliyecilerimizden veya diğer üçüncü taraflardan alınan güncellenmiş teslimat ve adres bilgileri
  • Birlikte ortak markalı teklifler yürüttüğümüz veya teknik, ifa, pazarlama veya başkaca hizmetler sunduğumuz hesap bilgileri, satın alma veya paraya çevirme bilgileri, sayfa görüntüleme bilgileri veya işletmelerle etkileşimlerinizle ilgili diğer bilgiler
  • İştiraklerimizin sunduğu ürünlerle ve hizmetlerle etkileşimlerinizle ilgili bilgiler
  • Ödenmiş listelemeler (örneğin Sponsorlu Bağlantılar) dâhil olmak üzere arama sonuçları ve bağlantıları
  • Dolandırıcılığı önlemeye ve tespit etmeye yardımcı olmak için kullandığımız, kredi bürolarından alınan kredi geçmiş bilgileri
Erişebileceğiniz Bilgiler

FEMASCU Online Mağazasıde erişebileceğiniz bilgiler şunlardır:

  • Son siparişlerin durumu
  • Tüm sipariş geçmişiniz
  • Kişiyi tanımlamak için kullanılabilecek bilgiler (ad, e-posta adresi, şifre, iletişim ve kişiselleştirilmiş reklam tercihleri, adres defteri ve Şimdi Al alışveriş ayarları dahil)
  • Ödeme ayarları (ödeme kartı bilgileri ve hediye kartı ve çek bakiyeleri dahil)
  • Ürün tekrar stokta, teslimat ve bültenler gibi gönderilen e-posta uyarılarının ayarları
  • Öneriler ve önerilere temel oluşturan yakın zamanda gözden geçirdiğiniz ürünler (Sizin İçin Önerdiklerimiz ve Önerilerinizi Geliştirin dahil)
  • Profiliniz (ürün değerlendirmeleriniz, önerileriniz, hatırlatmalar ve kişisel profiliniz dahil)
  • Satıcılar, Satıcı Merkezi'ndeki hesaplarını güncelleyerek hesaplarına ve diğer bilgilere erişebilir ve iletişim tercihlerini ayarlayabilirler.
Information You Can Access

Examples of information you can access through FEMASCU Store include:

  • status of recent orders (including subscriptions);
  • your complete order history;
  • personally, identifiable information (including name, email, password, and address book);
  • payment settings (including payment card information, promotional certificate and gift card balances, and 1-Click settings);
  • email notification settings (including Product Availability Alerts, Delivers, Special Occasion Reminders and newsletters);
  • recommendations and the products you recently viewed that are the basis for recommendations (including Recommended for You and Improve Your Recommendations);
  • shopping lists and gift registries (including Wish Lists and Baby and Wedding Registries);
  • your content, devices, services, and related settings, and communications and personalized advertising preferences;
  • content that you recently viewed;
  • Your Profile (including your product Reviews, Recommendations, Reminders and personal profile);
  • If you are a seller, you can access your account and other information, and adjust your communications preferences, by updating your account.

Şirketin MAĞAZASINDA DEĞİŞTİRME veya iade politikası

Not: Tüm değiştirme veya geri ödemeler yalnızca mallar orijinal durumundaysa ve değiştirilmemiş veya kullanılmamışsa uygulanır.

Alınan mallardan memnun değilseniz ve nakliye işlemi sırasında ürünün bir olay kusuru olması veya bir fabrika isteği veya hatasından farklı bir ürün almanız nedeniyle bunları değiştirmek veya değerini geri almak İSTİYORSANIZ, YAPMANIZ gereken tek şey müşteri hizmetleri numarası üzerinden bizimle iletişime geçmektir ve size sonuna kadar hizmet vereceğiz.

Siparişi veya bir kısmını DEĞİŞTİRMEK İSTİYORSANIZ:

Siparişinizin alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde müşteri hizmetleri numarasını arayarak ve değiştirme siparişini kaydederek, değiştirmek istediğiniz ürünleri ve almak istediğiniz yeni ürünleri kendilerine bildirerek size hizmet vermekten mutluluk duyarız ve çalışanlarımız size sonuna kadar hizmet verecektir.

Not: Yeni ve değiştirilmiş malların sevkiyatın BEDELİ MÜŞTERİNİN aitt olacağını göz önünde bulundurarak lütfen teslimat numarasının teslimat bağlantısını tutun.

Siparişi veya bir kısmını iade ETMEK İSTİYORSANIZ:

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içerisinde iade talebinizi kayıt altına almak, iade etmek istediğiniz ürünleri bilgilendirmek ve değerini geri kazanmak için müşteri hizmetleri numarasını arayarak sizlere hizmet vermekten mutluluk DUYARIZ ve çalışanlarımız size eksiksiz hizmet verecektir. İade edilen malları teslim etmek için nakliye firmasının en yakın şubesine yönlendirileceksiniz. Malların ulaşması ve iade talebinin onaylanmasından sonra çalışanlarımız sizinle iletişime geçecek ve iade edilen malın bedelini alma yöntemini belirleyecektir.

Not: Yeni ve değiştirilmiş malların sevkiyatının BEDELİ MÜŞTERİNİN aitt olacağını göz önünde bulundurarak lütfen teslimat numarasının teslimat bağlantısını tutun.

İade talebi onaylandıktan sonra, iade edilen mallar değerini malların bedeli aynı değerine sahip bir kupon aracılığıyla geri alabilir, ücretsiz bir hediye ile bir yıl boyunca geçerli olan herhangi bir zamanda şirketin çevrimiçi mağazasından satın almak için kullanabilirsiniz.

Ya da malların değerini hesabınıza nakit olarak aktarmak için hesap numaranızı bize verdikten sonra bir banka havalesi yoluyla nakit olarak iade malların değerini geri alabilirsiniz.