Gizlilik Politikası

Sizinle ilgili bilgilerin nasıl kullanıldığını ve paylaşıldığını önemsediğinizi biliyoruz ve bunu dikkatli ve mantıklı bir şekilde yapacağımıza olan güveninizi takdir ediyoruz. Bu Gizlilik Bildirimi, FEMASCU ve iştiraklerinin, bu Gizlilik Bildirimine atıfta bulunan FEMASCU web siteleri, ürünleri, hizmetleri, çevrimiçi ve fiziksel mağazaları ve uygulamaları aracılığıyla kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını ve işlediğini açıklar.

FEMASCU Store’u kullanarak, bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan uygulamalara onay vermiş oluyorsunuz.

  • FEMASCU Müşteriler Hakkında Hangi Kişisel Bilgileri Toplar?
  • FEMASCU Kişisel Bilgilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanır?
  • Çerezler ve Diğer Tanımlayıcılar Hakkında Ne?
  • FEMASCU Kişisel Bilgilerinizi Paylaşıyor mu?
  • Hakkımdaki Bilgiler Ne Kadar Güvenli?
  • Reklamlar Hakkında Ne?
  • Hangi Bilgilere Erişebilirim?
  • Hangi Seçeneklerim Var?
  • Çocukların FEMASCU Store’u Kullanmasına İzin Veriliyor mu?
  • Kullanım Koşulları, Bildirimler ve Revizyonlar
  • İlgili Uygulamalar ve Bilgiler
  • Toplanan Bilgilere Örnekler

FEMASCU Müşterilerden Hangi Kişisel Bilgileri Toplar?

Ürün ve hizmetlerimizi sunmak ve sürekli geliştirmek için kişisel bilgilerinizi topluyoruz.

Topladığımız kişisel bilgi türleri şunlardır:

  • Bize Verdiğiniz Bilgiler: FEMASCU ile ilgili sağladığınız tüm bilgiler.

  • Otomatik Bilgiler: FEMASCU Store kullanımınızla ilgili bazı bilgileri otomatik olarak toplarız. Çerezler ve diğer tanımlayıcılar aracılığıyla cihazınız veya tarayıcınız üzerinden erişim sağlarız.

  • Diğer Kaynaklardan Gelen Bilgiler: Taşıyıcılarımızdan veya üçüncü taraflardan aldığımız güncel teslimat ve adres bilgileri gibi veriler.

FEMASCU Kişisel Bilgilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanır?

Kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

  • Satın alma ve teslimat: Siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi, ürünlerin teslimi ve siparişler hakkında iletişim.

  • Hata giderme ve geliştirme: Performans analizi, hata düzeltme ve mağaza işlevselliğini geliştirme.

  • Öneriler ve kişiselleştirme: İlginizi çekebilecek özellikler, ürünler ve hizmetler önerme.

  • Yasal yükümlülükler: Kimlik doğrulama ve banka bilgileri gibi verilerin yasal gereklilikler için toplanması.

  • İletişim: Telefon, e-posta veya sohbet yoluyla sizinle iletişim.

  • Reklamlar: İlgi alanına dayalı reklamlar gösterme (kimliğinizi doğrudan tanımlayan veriler kullanılmaz).

  • Dolandırıcılık önleme ve kredi riski yönetimi.

Çerezler ve Diğer Tanımlayıcılar

Tarayıcınızı veya cihazınızı tanımak ve mağazamızı geliştirmek için çerezler ve diğer tanımlayıcılar kullanırız.

FEMASCU Kişisel Bilgilerinizi Paylaşıyor mu?

Müşteri bilgileri bizim için önemlidir ve bunları satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

  • Üçüncü taraflarla işlemler: FEMASCU Store üzerinde üçüncü taraf ürün ve hizmetleri sunulduğunda.

  • Hizmet sağlayıcılar: Teslimat, ödeme, pazarlama, analiz vb. için çalışan üçüncü taraf şirketlerle.

  • İş transferleri: Birleşme veya satın alma durumunda.

  • Yasal koruma: Yasalar gerektirdiğinde veya haklarımızı korumak için.

Bilgilerim Ne Kadar Güvenli?

  • Verilerinizi aktarım sırasında şifreleme protokolleriyle koruyoruz.

  • PCI DSS standartlarına uyarız.

  • Kimlik doğrulama ve erişim kontrolleri uygularız.

  • Şifrenizi ve cihaz erişiminizi korumanız önemlidir.

Reklamlar Hakkında Ne?

  • FEMASCU Store, üçüncü taraf reklamlar ve bağlantılar içerebilir.

  • Reklam ortakları, kişisel kimlik bilgilerinizi değil, tanımlayıcılarınızı kullanarak size uygun reklamlar gösterebilir.

Hangi Bilgilere Erişebilirim?

Hesabınız üzerinden: isim, adres, ödeme seçenekleri, sipariş geçmişi, profil bilgileri, ayarlar vb. bilgilere erişebilirsiniz.

Hangi Seçeneklerim Var?

  • Belirli bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz.

  • Hesap bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

  • İletişim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

  • Reklam tercihlerinizi ayarlayabilirsiniz.

  • Çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.

  • Yasal olarak erişim veya silme hakkınızı kullanabilirsiniz.

Çocukların FEMASCU Store’u Kullanması

FEMASCU, çocuklara satış yapmaz. 18 yaş altı kişiler yalnızca ebeveyn veya vasileri aracılığıyla mağazayı kullanabilir. 13 yaş altı çocuklardan ebeveyn onayı olmadan bilgi toplamıyoruz.

Kullanım Koşulları, Bildirimler ve Revizyonlar

FEMASCU Store’u kullanmanız, bu Gizlilik Bildirimi ve Kullanım Koşulları’na tabidir. Politikalarımız değişebilir, güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmelisiniz.

Toplanan Bilgilere Örnekler

  • Bize Verdiğiniz Bilgiler: Siparişler, hesap bilgileri, kişiler, yorumlar, anketler, profiller.

  • Otomatik Bilgiler: IP adresi, cihaz konumu, tarama geçmişi, oturum açma verileri.

  • Diğer Kaynaklardan: Taşıyıcılar veya ortaklardan güncel teslimat bilgileri, kredi geçmişi.

Erişebileceğiniz Bilgiler

Sipariş geçmişi, kişisel bilgiler, ödeme ayarları, bildirim ayarları, öneriler, alışveriş listeleri, cihazlar, profil bilgileri vb.

FEMASCU Online Mağazasında Değişim veya İade Politikası

  • Değişim veya iade yalnızca ürün orijinal durumda ve kullanılmamışsa geçerlidir.

  • Eğer ürün hasarlı geldiyse, farklı bir ürün gönderildiyse veya memnun kalmadıysanız müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim:

  • Siparişin teslim alınmasından itibaren 7 gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinizi bildirin.

  • Değiştirilecek ürünler ve yeni almak istediğiniz ürünler belirtilmelidir.

  • Kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

İade:

  • Siparişin teslim alınmasından itibaren 7 gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinizi bildirin.

  • Ürünleri kargo şubesine teslim edin. Onay sonrası iade işlemi başlatılır.

İade seçenekleri:

  1. Ürün bedeli kadar kupon (1 yıl geçerli).

  2. Banka hesabınıza havale ile nakit iade.